Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden R&breakfast - Bed and Breakfast

B&B: is R&breakfast gelegen te Stationsdreef 151, 8800 Roeselare, tel. +32(0)475410785, met Ond. Nr. BE 0817.560.738 en BTW nr. 817.560.738 is een Bed and Breakfast (B&B) te Roeselare.
Een gast of (hoofd)gast: (natuurlijk) persoon, die in de B&B wil verblijven voor een bepaalde periode; in de navolgende tekst veelal als ‘gast’aangeduid.
Medegast: Degene die samen met (hoofd)gast in B&B verblijft.
Beheerder: Degene als eigenaar of namens de eigenaar van de B&B taken van beheer van de B&B waarneemt.
Derden: Ieder ander (rechts)persoon, niet zijnde de B&B of gast.
Eigenaar: De rechtsmatige eigenaar van de B&B (of diens vertegenwoordiger), die de B&B exploiteert.
Aanbieding: Een aanbod als bedoeld in het Burgerlijk Wetboek.
Annulering: Het herroepen of ontbinden van de boeking binnen de daarvoor geldende termijn.
Bedenktermijn: De termijn waarin de gast een boeking bij de B&B kosteloos kan annuleren.
Boeking: Een door de B&B geaccepteerde reservering.
Ontbinding: Het op een juridische wijze “ongedaan maken” van de overeenkomst wegens het niet nakomen van verplichtingen uit de overeenkomst.
Bed and Breakfast accommodatie: Een kamer logies met ontbijt in de privewoning van de eigenaar of beheerder.
Verblijf: Het feitelijke gebruik van een accommodatie.

1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, overeenkomsten met, leveringen en diensten van de B&B. Bij het plaatsen van een reservering bij de B&B aanvaardt de gast uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voor zover deze door de B&B schriftelijk zijn bevestigd. Mondelinge afspraken en/of toezeggingen van medewerkers van de B&B zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd door daartoe bevoegde medewerkers van de B&B.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn enerzijds uitsluitend van toepassing op rechtsverhoudingen tussen de B&B en consumenten en anderzijds uitsluitend van toepassing tussen de B&B en bedrijven of respectievelijk personen die handelen in de uitoefening van hun beroep.

2. Aanbiedingen, Prijzen en tarieven

2.1. De prijzen die van toepassing zijn op een boeking zijn de prijzen zoals vermeld op de website. Bij een aanvraag voor een langdurig verblijf schriftelijk of elektronisch zijn de prijzen van toepassing die vermeldt zijn op het aanbod/offerte van de B&B. Wijzigingen aan een Boeking en reserveringen van bijkomende arrangementen zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de prijzen die van toepassing zijn op het ogenblik dat de wijzigingen worden besteld.

2.2 De B&B behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen en/of een toeslag in rekening te brengen. De cliënt/gast wordt bij de bevestiging in kennis gesteld van de op dat ogenblik geldende prijs, en dat in de bevestiging vermelde prijs, de bindende is. Indien de prijs in de bevestiging van een reservering voor één nacht afwijkt van de prijs zoals vermeld op de website, dan komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke aanvaarding door de gast van de bevestiging van B&B.

2.3 Alle vermeldingen op de website van de B&B (www.rnbreakfast.be) worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. De aangepaste tarieven gaan in na melding ervan op de website. De B&B is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden!

2.4 Prijzen zijn steeds exclusief kosten van een annulering en reisverzekering en eventuele andere kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Boeking.

2.5 De prijzen zijn steeds exclusieve btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

3. Totstandkoming en inhoud overeenkomst

3.1. Een overeenkomst tussen de B&B en de gast komt tot stand door bevestiging van een, schriftelijke of elektronische (internet/email) boeking van een accommodatie uit het actuele aanbod van de B&B. Indien er een prijsaanvraag wordt gedaan schriftelijk of elektronisch (internet/mail) voor een langdurig verblijf, dan komt de overeenkomst tot stand tussen de B&B en de gast na aanvaarding van het aanbod/offerte door de gast. De gast heeft een termijn van 5 dagen om het aanbod/offerte schriftelijk of elektronisch (per email) te aanvaarden. De gast die boekt dient meerderjarig te zijn. Indien er beschikbaarheid is, wordt de boeking bevestigd binnen de 72 uur. De B&B behoudt zich het recht om zonder opgave van reden een boeking te weigeren.

3.2. Na boeking ontvangt de gast per email een bevestiging van de boeking/huurovereenkomst die als bewijs van de overeenkomst dient. Indien er geen email adres of een voor sms - boodschappen geschikt telefoonnummer door gast kan worden overhandigd, wordt een schriftelijke bevestiging verstuurd per gewone post, waarbij de verzendkosten worden aangerekend.

3.3 De door de B&B gestuurde boekingsbevestigingen bevatten relevante gegevens voor het verblijf in de geboekte B&B accommodatie. In het belang van een goede boeking en ter voorkoming van misverstanden, verplicht de gast zich om na ontvangst van de boekingsbevestiging of overeenkomst onmiddellijk de juistheid en volledigheid van de geboekte gegevens te controleren en eventueel onvolledigheden of onjuistheden binnen 24 uur na ontvangst van de boekingsbevestiging of overeenkomst aan de B&B te melden. Blijft een dergelijke melding binnen gestelde termijn uit, dan is de gast niet gerechtigd zich op de onvolledigheid of onjuistheid van de boekingsbevestiging/overeenkomst te beroepen.

4. Betaling

4.1 Betaling van de boeking aan de B&B geschiedt bij aankomst in contanten of voor aankomst, door overmaking van het verschuldigde op daartoe bepaald bankrekeningnummer IBAN BE61 7380 2814 8917 met vermelding van naam en adres en datum/data van het verblijf of het door de eigenaar aangegeven reservatienummer. Indien niet contant wordt afgerekend dient de betaling te zijn voldaan voor aanvang van het verblijf, waarbij de overschrijving op het moment van aanvang van het verblijf controleerbaar gerealiseerd is.

4.2 In het geval van late boekingen (binnen 48 uur voor aankomst) is het alleen mogelijk contant te betalen.

4.3. Betaling van een voorschot van 30 procent van het totale bedrag, dient te gebeuren binnen de 5 werkdagen na het ontvangen van de bevestigingsmail door de gast. Een voorschot dient niet te worden betaald bij late boekingen (binnen 48 uur voor aankomst).

4.4. Bij de betwisting van een factuur dient binnen de acht kalenderdagen na ontvangst van de factuur bij aangetekend schrijven kenbaar te worden gemaakt. Alle facturen zijn contant en zonder korting betaalbaar te Roeselare. De facturen voor de boeking en de gereserveerde arrangementen dien ten laatste op dag van aankomst te worden betaald. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag, zijnde bij aankomst, zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestellling verhoogd worden met een rente van 12 % per jaar vanaf de vervaldag, met een minimum van 125,00 euro en met een maximum van 1860,00 euro, zelfs bij toekenning van een termijn van afbetaling en zonder inbreuk te doen aan de mogelijkheden voorzien in artikel 1244 B.W.

4.5.In elk geval en onverminderd het bovenstaande heeft het niet-nakomen van de betalingsverplichting ons de dienstverlening op te schorsen en maakt zij alle openstaande saldi onmiddellijk opeisbaar. Indien de factuur voor boeking niet wordt betaald uiterlijk bij het inchecken, dan zal het gehele bedrag van de boeking (incl. geboekte arrangementen) verschuldigd zijn door de gast, dit overeenkomstig de annuleringsvergoeding zoals bepaald in artikel 5.c van deze algemene voorwaarden. Indien er reeds een voorschot betaald werd door de klant, dan zal dit voorschot door de B&B mogen verrekend worden met de openstaande vordering(en).

5. Annulering en wijziging

5.1. Een boeking kan te allen tijde binnen een bedenktermijn van 7 dagen na datum van bevestiging van de boeking kosteloos worden geannuleerd. De gast is tevens gerechtigd een boeking schriftelijk, zonder kosten, te annuleren tot 28 dagen voor de aanvangsdatum van het verblijf.

5.2. Indien de boeking wordt geannuleerd binnen de termijn van 28 dagen voor de aanvangsdatum van het verblijf en indien deze annulering niet binnen de bedenktermijn van 7 dagen valt, dan is de gast slechts gerechtigd tot schriftelijke annulering tegen voldoening van de onder a. t/m c. vermelde annuleringskosten

a. . Vanaf 28 dagen tot 7 dagen voor aankomst worden de boekingskosten en 30 % van de aanvankelijke prijs gerekend of het voorschot ingehouden.
b. Vanaf 7 dagen tot 1 dag voor de dag van aankomst worden boekingskosten en 50 % van het totale bedrag gerekend.
c. Annuleren op de dag van aankomst, of tijdens het verblijf, of bij No Show: het hele bedrag van de boeking wordt doorberekend maar er worden geen boekingskosten doorberekend.
d. Reeds betaalde gelden (voorschot) zullen worden verrekend met de te betalen ontbindingsvergoeding.

5.3. Het annuleren van een boeking door de (Hoofd)gast geldt ook als annulering ten laste van medegast(en).

5.4 Annulering door de B&B: de B&B dient de gast binnen 48 uur (2 werkdagen) nadat gewichtige omstandigheden zijn ingetreden een wijzigingsvoorstel te doen in de vorm van een alternatief aanbod. Is dit niet mogelijk, dan restitueert de B&B de door gast betaalde reserveringskosten en de aanbetaling op de verblijfsvergoeding. Daarnaast kan de B&B de boeking kosteloos annuleren, mits terugbetaling van de reserveringskoten en de aanbetaling op de verblijfsvergoeding aan de gast, in de volgende gevallen

Wanneer blijkt dat er niet-voorzienbare veiligheidsrisico’s verbonden zijn aan het uitvoeren van de diensten;
Wanneer blijkt dat de informatie, verschaft door de gast, niet overeenstemt met de werkelijke situatie waardoor de B&B in de onmogelijkheid verkeert om te leveren of waardoor het uitvoeren van de boeking of arrangement onredelijk moeilijk wordt of niet uitvoerbaar is zonder overmatige kosten;
Wanneer het uitvoeren van de diensten een inbreuk zou uitmaken op wettelijke of reglementaire bepalingen;
In geval van overmacht overeenkomstig artikel 7 van deze algemene voorwaarden;

5.5 De B&B rekent € 10,00 administratiekosten voor boekingen die op verzoek van de gast gewijzigd moeten worden.

5.6 De B&B kan de boeking volledig kosteloos annuleren en het verblijf beëindigen van een gast in geval van:

6. Rechten en verplichtingen van de gast ter plaatse van de accommodatie

6.1. Op de situatie ter plaatse is naast deze voorwaarden en de overeenkomst steeds het plaatselijke recht van toepassing. Voor zover bij wet niets anders is bepaald prevaleren deze voorwaarden en de gebruikersovereenkomst of het huishoudelijke reglement. De gasten dienen zich te schikken naar het huishoudelijk reglement, dat zichtbaar is opgehangen in de gemeenschappelijke ruimtes.

6.2 Voor aankomsttijden voor 16.00 uur of na 18.00 uur dient de gast met de eigenaar en/of beheerder vooraf in contact te treden om de mogelijkheden van een vervroegde of verlate aankomst te bespreken op volgend telefoonnummer +32 (0)475/410785

6.3 De gast dient zich te gedragen als een goed gebruiker en de B&B accommodatie te gebruiken overeenkomstig de door de B&B of de eigenaar/beheerder op eerste verzoek van de gast gegeven redelijke gebruiksinstructies en wordt geacht kennis te hebben genomen van het huishoudelijk reglement dat zichtbaar is opgehangen in de gemeenschappelijke ruimtes.

6.4. Zo zijn huis of andere meegebrachte huisdieren enkel toegestaan in de daartoe voorziene ruimtes in de B&B. Ook geldt er in de gehele B&B een rookverbod.

6.5. De gast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medegasten aan de B&B accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade. Een schadegeval dient door de gast direct aan de eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar/beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.

7. Overmacht

In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is de B&B gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van de eigenaar, onaangekondigde verkoop en/of ingebruikname van de accommodatie door de eigenaar e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van de B&B kan worden gevergd. Indien de B&B zich op overmacht beroept, is zij niet verplicht om het ontoerekenbare of onvoorziene karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 .De B&B kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden tengevolge het verblijf in de accommodatie geleden schade; de gast vrijwaart de B&B tegen aanspraken dienaangaande. De B&B is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouwwerkzaamheden en veranderingen aan toegangs- of hoofdwegen.

8.2. De gast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medegasten aan de B&B accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade. Een schadegeval dient door de gast direct aan de eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar/beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.

8.3. De B&B is niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies en schade van welke aard ook, tijdens of als gevolg van het verblijf.

8.4. De B&B kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die is te wijten aan de grove schuld of de nalatigheid van de B&B.

8.5. Onverminderd het in de vorige leden bepaalde is de aansprakelijkheid van de B&B, indien en voor zover de B&B uit enige hoofde ter zake de gebruikersovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van de B&B is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van de B&B in het voorkomende geval zal uitkeren.

9. Privacy

De B&B zal alle aan haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen.

10. Slotbepaling

10.1 Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen, die tussen de B&B en de gast over de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze voorwaarden eventueel zouden rijzen, zullen zoveel mogelijk beslecht worden op minnelijke wijze. Bij gebrek aan minnelijke regeling komen de partijen overeen dat uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de B&B bevoegd zijn.

10.2. Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.

10.3. Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zou zijn of bevonden wordt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Bij nietigheid van een bepaling verbinden partijen er zich toe de nietige clausule te vervangen door een evenwaardige, niet nietige clausule.

Algemene voorwaarden